Verzenden en afhalen

Verzenden

Levertijd

De gemiddelde levertijd van producten die we zelf samenstellen en testen (zoals gaming PC’s) bedraagt 2 tot 5 werkdagen. Producten die direct leverbaar zijn, worden meestal de volgende werkdag verzonden. Bestel je een direct leverbaar product op een werkdag vóór 12:00 uur? Dan proberen we je pakket nog dezelfde dag te verzenden.

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Door onvoorziene omstandigheden kan er echter soms vertraging optreden. Als dit gebeurt, brengen we je direct op de hoogte via e-mail of telefoon.

Verzendkosten

De productprijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Je geniet van gratis verzending binnen België en Nederland bij:

• Een bestelwaarde vanaf €250 én een pakketgewicht onder de 31,5 kg

Voor bestellingen onder dit bedrag gelden onderstaande standaardtarieven (onderhevig aan wijzigingen):

We verzenden onze pakketten op werkdagen via GLS. Pakketten worden doorgaans de volgende werkdag geleverd tussen 08:00 en 18:00. Op de dag van verzending ontvang je een track & trace code per e-mail, zodat je de levering makkelijk kunt volgen.

Pakket ontvangen

Controleer bij de levering of afhaling van je pakket (bij een afhaalpunt) altijd of het niet beschadigd is geraakt tijdens het transport.

• Bij beschadiging: meld dit direct aan de bezorger of medewerker van het afhaalpunt.
• Documenteer het: maak altijd een foto van het beschadigde pakket.
• Meld het aan ons: geef de beschadiging altijd binnen 24 uur door.

Je bestelling is verzekerd tegen leveringsschade, zolang er een bewijs is dat de schade tijdens het transport is ontstaan.

Verkeerd bezorgadres

Heb je per ongeluk een fout adres ingevuld? Geen zorgen! Contacteer ons zo snel mogelijk via e-mail of telefoon. Als de bestelling nog niet verzonden is, kunnen we het adres aanpassen. Eventuele bijkomende verzendkosten worden altijd vooraf gecommuniceerd.

Afhalen

Wanneer een product direct leverbaar is of, in het geval van een samengesteld product, afgewerkt is, heb je de optie om het af te halen. Dit gebeurt altijd op afspraak en binnen onze openingsuren, die je kunt raadplegen op deze pagina.

Voor misverstanden te voorkomen en je bestelling snel en efficiënt te overhandigen, vragen wij om je bestellingsbevestiging of ID te tonen.